AIチャットボット無料ツールおすすめ比較！「自社専用の仕組み」を構築できる4選【2026年最新】

「ChatGPTにお願いすれば何でも答えてくれる」。それは事実ですが、ビジネスの現場では「毎回ChatGPTを開いてコピペするのが面倒くさい」と感じることはありませんか？

2026年の今、私たちが目指すべきは、AIを自分のPCの中で眠らせておくことではありません。自社のWebサイトやLINE、Slackといった「いつもの場所」にAIを常駐させ、勝手に働いてもらう「仕組み」を作ることです。

「でも、開発なんてできないし、予算もない……」

安心してください。プログラミング知識ゼロ、予算ゼロでも、「あなたの会社の専門知識」を持ったボットは作れます。この記事では、数あるツールの中から「本当に無料で使える実用的な4選」を厳選し、そのメリットだけでなく、無料版ゆえの「落とし穴」まで包み隠さず比較します。

1. 【徹底比較】無料で「仕組み」を作れる4大プラットフォーム

「無料」と言っても、ツールごとに得意技は全く違います。あなたのやりたいことに合わせて選んでください。

① Dify（ディファイ）｜ 自由度と拡張性の「知能派」

エンジニアやAI好きの間で「神ツール」と呼ばれるのがこれです。

• ここが凄い（メリット） GPT-4oやClaude 3.5など、その時々の最強モデルを自由に選べます。単に答えるだけでなく、「Aの質問ならBの資料を検索し、Cの場合は担当者にメールする」といった複雑な業務フローまで組めてしまいます。
• こんな人におすすめ 「社内業務を徹底的に自動化したい」方。特に、社内Wikiや大量のマニュアルを読み込ませる社内ヘルプデスクを作るなら、現時点でこれ以上の無料ツールはありません。
• 注意点（デメリット） 高機能すぎて、設定画面が少し難しいです。「とりあえず動けばいい」という人にはオーバースペックかもしれません。また、クラウド版の無料枠はメッセージ数が少なめなので、テスト運用向きです。

② Chatbase（チャットベース）｜ スピードと手軽さの「即戦力」

「技術とかいいから、とにかく早く置いてみたい」という人のためのツールです。

• ここが凄い（メリット） PDF資料や自社サイトのURLをポンと投げるだけ。カップラーメンを作るより早い「3分」で、学習済みのチャットボットが出来上がります。デザインも洗練されており、そのままWebサイトへの埋め込みが可能です。
• こんな人におすすめ 「サイトの右下に、とりあえず問い合わせ窓口を設置したい」小規模ビジネスの方。
• 注意点（デメリット） 「かゆい所に手が届かない」ことがあります。複雑なボタン配置などは苦手。また、無料版はどうしても「Powered by Chatbase」のロゴが目立つので、そこは割り切りが必要です。

③ Coze（コゼ）｜ LINE・SNS連携の「万能選手」

2026年、個人的に最も「太っ腹すぎる」と感じるのがこのCozeです。

• ここが凄い（メリット） なんと、LINEやDiscordへの連携機能が標準（無料）でついてきます。さらに、ニュース検索や画像生成などの「プラグイン」も無料で使い放題。機能の豊富さは圧倒的です。
• こんな人におすすめ 「LINE公式アカウントを、ただの配信ツールから『AIコンシェルジュ』に進化させたい」方。LINEでのボット活用を試すなら、まずはここから始めるのが定石です。
• 注意点（デメリット） できることが多すぎて、設定画面で迷子になりがちです。また、これだけ高機能な無料枠はいつ制限されてもおかしくないので、最新情報のチェックが欠かせません。

④ ManyChat（メニーチャット）｜ 集客と販売の「営業マン」

これは「AI」というより「最強の自動応答ツール」と言った方が正しいかもしれません。

• ここが凄い（メリット） Instagramの「投稿にコメントしてくれた人に、自動でクーポンDMを送る」といった集客アクションが得意です。AIの曖昧な会話ではなく、ボタン選択肢で確実にお客様を誘導できます。
• こんな人におすすめ 「SNSでお客様を待たせたくない、売り上げに直結させたい」店舗・EC運営者の方。カスタマーサポートというよりは、バリバリの「セールス担当」として活躍します。
• 注意点（デメリット） 「自由なおしゃべり」は苦手です。AIに対話させるには有料オプションが必要になることが多いので、あくまで「シナリオ通りに動くボット」として使うのが正解です。

2. 【実例】無料でここまでできる！3つの成功シナリオ

「ツールは分かったけど、実際どう使うの？」というイメージを具体化しましょう。

【実例A】洋菓子店のWebサイト案内ボット（Chatbase使用）

• 入れたデータ：商品メニューPDF、アレルギー一覧表、年末年始の営業時間。
• 現場の変化：サイト右下に設置。「卵不使用のケーキはある？」という深夜の質問にAIが即答。翌朝、店長がメールを確認して返信する手間がゼロになりました。
• 関連：AIチャットボットの埋め込み方法

【実例B】ヨガスタジオのLINE予約案内（Coze使用）

• 入れたデータ：クラススケジュール、インストラクターのプロフィール。
• 現場の変化：LINEで友達追加した瞬間に、AIが「今の気分は？（リラックス/ハード）」と質問。回答に合わせておすすめクラスを提案し、予約URLへ誘導します。24時間、予約の取りこぼしを防ぎます。
• 関連：LINE公式アカウント連携の手順

【実例C】IT企業の社内マニュアル検索ボット（Dify使用）

• 入れたデータ：社内Wi-Fiパスワード、経費精算のルール、PC申請フォームURL。
• 現場の変化：Slackに導入。「プリンタが動かない」といった質問に、AIが社内Wikiから回答。情シス担当者が「その質問、先週も答えたな…」と溜息をつく回数が激減しました。
• 関連：社内ヘルプデスクの効率化

3. 導入前にチェック！無料版の「不都合な真実」とリスク管理

ここまで良いことばかり書きましたが、無料版には必ず「裏」があります。ここを理解していないと、後で痛い目を見ます。

① ロゴの壁（ブランディング）

無料版のボットには、隅っこに必ずツールのロゴが出ます。「自社ブランドを大切にしたい」という場合、これはノイズになります。将来的に費用相場を確認し、有料化するタイミングを見極めましょう。

② 容量・回数の壁（制限）

「月間100メッセージ」などの上限は、アクセスが増えれば数日で到達します。いきなり全公開せず、まずは「会員限定」などでスモールスタートするのがコツです。

③ 安全の壁（セキュリティ）

ここが一番重要です。多くの無料ツールは、入力データをAIの学習に使います。学習データの扱いを理解し、以下の鉄則を守ってください。

• ・社外秘や個人情報は絶対に入れない
• ・設定で「学習オフ」にできるツールを選ぶ

まとめ：まずは「お試し」で動かしてみるのが一番の近道

2026年の無料ツールは、もはや「おもちゃ」ではありません。ビジネスの現場を変えるポテンシャルを十分に持っています。

まずは今日、紹介したツールの中から一つ選んで、アカウントを作ってみてください。「あ、自分のサイトでAIが動いた！」という感動は、何百文字の説明を読むよりも、あなたのビジネスを前に進めるはずです。

次のステップ：最適なツールを「目的別」に選び抜く

「無料版で感覚は掴めた。次は制限を気にせず、本格的に導入したい」 そう思ったら、AIチャットボットおすすめ比較へ進んでください。あなたのビジネスを加速させる「本命ツール」の選び方を、さらに深掘りして解説します。